Rujukan Laman

Terma dan Syarat agent4u untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara…

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaBahasa Melayu TersediaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa Tempatan

agent4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan agent4u bagi penggunaan platform di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengakses mana-mana bahagian laman kami, anda bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan

1
kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis itu dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Terma ini mentadbir semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan agent4u sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dengan jelas dan dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Pasukan kami tersedia untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan, dasar akaun atau perubahan syarat kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan agent4u mengandungi seksyen khas tentang terma dan syarat, termasuk penjelasan ringkas setiap fasal utama dalam bahasa yang mudah difahami untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

agent4u mengamalkan standard keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan akaun anda sentiasa terlindung.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi tahap industri. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman agent4u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk akaun agent4u anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dilupuskan secara selamat mengikut dasar kami.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau terma akaun, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di laman agent4u.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pindaan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan tempatan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap diajukan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat agent4u. Setiap jawapan disusun untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Ya, persetujuan dengan terma dan syarat kami adalah wajib sebelum anda boleh membuka akaun agent4u. Ini memastikan kedua-dua pihak memahami hak dan obligasi masing-masing dalam platform kami di Malaysia.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui paparan notis dalam akaun anda. Kami menyyorkan anda menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminda data peribadi anda. Anda juga berhak meminta penjelasan tentang mana-mana klausa dalam terma kami dan menghubungi kami untuk mendapatkan penyelesaian sekiranya timbul sebarang pertikaian.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform agent4u. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing secara berasingan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami. Data anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dilupuskan secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Sekiranya berlaku pelanggaran terma, agent4u berhak menggantung atau menamatkan akaun anda setelah siasatan dijalankan. Kami akan memaklumkan anda mengenai tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan situasi anda.

Versi terkini terma dan syarat kami boleh didapati pada bila-bila masa di laman agent4u.my. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan peribadi anda.

Terma dan Syarat agent4u untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Dihubungi

Permintaan Pindaan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma dan syarat sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat diubah?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana syarat penggunaan?

07 Di mana saya boleh mendapatkan salinan penuh terma dan syarat agent4u?

Halaman Berkaitan