Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang agent4u untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna agent4u di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
agent4u Rangka Undang-Undang agent4u untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Live Chat 24 Jam

Hubungi ejen live chat kami pada bila-bila masa untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian undang-undang secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan pengesanan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara agent4u Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi dan maklumat pembayaran anda pada setiap masa. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan privasi dan keselamatan akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan perkhidmatan dalam wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman agent4u.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Penyimpanan Rekod

Data akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi maklumat log masuk dan butiran transaksi anda.

Perkongsian Data

agent4u tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses urus niaga yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di agent4u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Akaun agent4u yang dibuka di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca perjanjian pengguna sepenuhnya sebelum mendaftar.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami di [email protected]. Sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja mengikut prosedur privasi dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman boleh dilakukan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Data transaksi dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran berkenaan dan tidak disimpan dalam sistem kami melebihi tempoh yang diperlukan.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun apabila terma dikemas kini secara material. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi di bawah bahagian 'Sokongan'. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik. Untuk hal yang lebih kompleks, e-mel ke [email protected] dengan butiran lengkap pertikaian anda.

Tidak. agent4u tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Roda Putar Berlayar Tentang Kami agent4u Login