Rujukan Laman

Bagaimana agent4u Melindungi Maklumat Anda

Di agent4u, kami mengendalikan setiap maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab — daripada data akaun sehinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dikodkan SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminPematuhan Undang-undang MalaysiaKawalan Data Peribadi

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Gunaannya

agent4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

agent4u mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti sesi bagi memastikan keselamatan akaun anda.

1
Semua pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh peraturan yang sah di Malaysia. Data pembayaran dikendalikan melalui saluran terenkripsi bagi melindungi setiap transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi atau permintaan pemadaman akaun anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus yang disediakan dalam halaman kenalan kami.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen kami yang boleh memproses permintaan akses data anda dengan segera semasa waktu operasi.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun agent4u anda dan isi borang permintaan privasi yang tersedia di bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara agent4u Menjaga Data Anda

Kami tidak sekadar menyimpan data anda — kami membina sistem yang memastikan maklumat itu kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agent4u dilindungi dengan protokol TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi FPX atau GrabPay anda tidak boleh dicapai oleh pihak lain.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akses ke akaun agent4u anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan kami wajib memperbetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam masa yang munasabah setelah permintaan diterima melalui saluran rasmi.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, agent4u akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi akaun di agent4u.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses akaun anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami beroperasi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Setelah tempoh wajib tamat, maklumat anda dipadamkan secara kekal dan selamat dari semua sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Butiran transaksi melalui Boost, FPX atau mana-mana kaedah pembayaran lain dienkripsi semasa pemindahan dan disimpan mengikut piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet elektronik anda secara penuh dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh minimum mengikut keperluan perundangan Malaysia sebelum pemadaman sepenuhnya dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun anda.

Bagaimana agent4u Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara agent4u Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini

01 Apakah jenis data peribadi yang agent4u kumpulkan daripada saya?

02 Adakah agent4u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama agent4u menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang agent4u simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data pembayaran saya melalui Boost atau FPX?

06 Bolehkah saya meminta agent4u memadam semua data saya?

07 Bagaimana agent4u menggunakan kuki dan bolehkah saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan